Politique de confidentialité

Quels renseignements recueillons-nous?

Au moment de vous inscrire sur notre site ou de remplir un formulaire de demande de consultation ou d’utiliser le bavardoir en direct Homeweb, il vous sera demandé de nous fournir certains renseignements, comme votre nom ou votre adresse électronique, selon le cas.

À quelles fins utilisons-nous cette information?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous à l’une ou l’autre des fins suivantes :

- Pour personnaliser votre expérience (vos renseignements nous aident à mieux répondre à vos besoins).
- Pour améliorer notre site (nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre site Web à l’aide de l’information et de la rétroaction reçue).
- Pour améliorer notre service à la clientèle (vos renseignements nous aident à mieux répondre aux demandes de service et aux besoins de nos clients).

Vos renseignements, qu’ils soient du domaine public ou privé, ne seront pas vendus, échangés, cédés ni donnés à une autre société pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service demandé.

Nous ne sollicitions ni ne conservons de renseignement à votre sujet lorsque vous ouvrez une session sur notre site Internet. Nous n’utilisons des témoins de connexion (cookies) que pour afficher rapidement les pages que vous avez déjà consultées, et ce, afin de vous faciliter la navigation.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous avons mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité afin de protéger l’accès à vos renseignements personnels.

Divulguons-nous vos renseignements à des tiers?

Aucun renseignement personnel permettant de vous identifier ne sera vendu, échangé ou cédé à des tiers, sauf à ceux qui nous aident à exploiter notre site Web, à exercer nos activités ou à vous servir. Ces tierces parties sont tenues de garder vos renseignements confidentiels. La copie des transcriptions de vos conversations tenues sur le bavardoir en direct de Homeweb peut être stockée sur un serveur sécurisé, tant au Canada qu’aux États-Unis. Soyez assuré que Homewood et toute tierce partie avec laquelle elle transige garantit la plus stricte confidentialité de vos renseignements. Il se peut que nous divulguions vos renseignements lorsque nous croyons devoir le faire pour nous conformer à la loi, pour appliquer les politiques de notre site ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d’autrui.

Liens appartenant à des tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou offrir des services ou produits tiers sur notre site Web. Les politiques de confidentialité de ces sites sont distinctes et indépendantes des nôtres. Nous ne sommes par conséquent pas responsables de leur contenu ni de leurs activités, mais cherchons toutefois à protéger l’intégrité de notre site et serions heureux de recevoir tout commentaire sur les leurs.

Google Analytics

Nous utilisons un outil appelé Google Analytics pour produire un rapport général, anonymisé et global sur l’utilisation de ce site. Les données accessibles par Google Analytics ne permettent pas d’identifier les personnes, car chaque utilisateur est inscrit sous un numéro. Google Analytics recueille des données telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs uniques visitent le site, les pages consultées (et la date de consultation), l’utilisation des questionnaires ou des ressources et les autres sites que l’utilisateur a visités avant de venir sur celui-ci. De notre côté, nous utilisons l’information reçue de Google Analytics pour améliorer notre site et les services que nous fournissons. La capacité de Google à utiliser et à partager l’information recueillie par Google Analytics lors de vos visites à notre site est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Pour en savoir plus, rendez-vous à l'adresse :

Politique de confidentialité des renseignements recueillis en ligne

Cette politique de confidentialité en ligne ne s’applique qu’aux renseignements recueillis par le biais de notre site Web et non à ceux recueillis hors ligne.

Conditions générales d'utilisation

Veuillez consulter la section de nos conditions d’utilisation concernant l’utilisation, les restrictions et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation de notre site Web.

Votre consentement

En utilisant notre site et notre bavardoir en direct Homeweb, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Changements apportés à la politique

Toute révision éventuelle à notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page.

Pour nous contacter

Pour toute question ou préoccupation au sujet de la présente politique de confidentialité, veuillez nous appeler au 1-866-398-9505.